Il nostro impegno per la tutela del giocatore
La tutela di chi gioca è al centro dell'attività di Spinplatinum. Il gioco deve restare un intrattenimento: non è una fonte di reddito e non è uno strumento per risolvere difficoltà economiche.
Per questo mettiamo a disposizione strumenti che consentono di mantenere il controllo sul proprio comportamento di gioco, e formiamo il personale dell'assistenza a riconoscere i segnali di un gioco problematico.
Limite di età
La partecipazione è consentita esclusivamente alle persone che hanno compiuto 18 anni o l'età minima prevista dalla normativa applicabile. Verifichiamo l'età in fase di registrazione e possiamo richiedere in qualsiasi momento un documento d'identità.
Limiti di deposito
Nelle impostazioni del conto è possibile impostare limiti di deposito giornalieri, settimanali o mensili.
La riduzione di un limite ha effetto immediato. L'aumento di un limite ha effetto solo dopo un periodo di attesa, in modo che la decisione non venga presa nel momento sbagliato.
Autoesclusione e pausa di riflessione
Chi desidera interrompere l'attività di gioco può attivare una pausa di riflessione di durata limitata oppure un'autoesclusione di durata più lunga.
Durante il periodo di esclusione l'accesso al conto di gioco è bloccato, non vengono inviate comunicazioni promozionali e l'esclusione non può essere revocata anticipatamente.
Controlli di realtà e limiti di sessione
Un promemoria periodico mostra da quanto tempo è in corso la sessione e qual è il risultato complessivo. È inoltre possibile impostare una durata massima della sessione, al termine della quale si viene disconnessi automaticamente.
Segnali di un gioco problematico
Vale la pena fermarsi a riflettere se ci si riconosce in una o più delle situazioni seguenti:
- si gioca più a lungo o con importi maggiori di quanto pianificato;
- si gioca per recuperare le perdite;
- si prende in prestito denaro per giocare o si nasconde il gioco alle persone vicine;
- il gioco incide sul lavoro, sullo studio o sulle relazioni personali;
- si prova irrequietezza o irritabilità quando non si gioca.
Aiuto e supporto
Se il gioco è diventato un problema per te o per una persona che conosci, esistono servizi di supporto gratuiti e riservati:
- Gioca Responsabile — servizio di ascolto e consulenza in lingua italiana;
- Gambling Therapy — supporto online gratuito e multilingue.
Il nostro team di assistenza è raggiungibile all'indirizzo support@spinplatinum.com negli orari seguenti: 24/7.
Tutela dei minori
L'accesso al gioco da parte dei minori è vietato. Se il dispositivo è condiviso con minori, consigliamo di utilizzare un software di filtro come Net Nanny o Qustodio e di non memorizzare le credenziali di accesso nel browser.
Avvertenza legale
Le informazioni contenute in questa pagina hanno finalità di orientamento generale e non sostituiscono una consulenza medica o psicologica professionale.